Điều Khoản Sử Dụng

1. Giới thiệu và Chấp nhận

Bằng việc tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng "Hành Trang Lớp 1" (sau đây gọi tắt là "Ứng dụng"), bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng.

Ứng dụng này được thiết kế đặc biệt dành cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp để đồng hành và hỗ trợ trẻ em trong độ tuổi từ 3 đến 6 tuổi chuẩn bị kiến thức nền tảng trước khi bước vào lớp 1. Phụ huynh hoàn toàn chịu trách nhiệm giám sát việc sử dụng và tương tác của trẻ với Ứng dụng.

2. Mô tả dịch vụ

Hành Trang Lớp 1 là ứng dụng giáo dục cá nhân hóa cung cấp:

• Bài học tương tác phong phú: Toán tư duy, nhận diện Tiếng Việt, làm quen phát âm Tiếng Anh cơ bản và phát triển logic tư duy cho trẻ mầm non.
• Tính năng Phỏng vấn AI: Trải nghiệm tương tác giọng nói trực tiếp qua bài phỏng vấn thử nghiệm giả lập với Giáo viên AI (Nhân vật mascot Thầy Cú Mèo).
• Hệ thống Trò chơi (Mini-games): Các thể loại game kéo thả đồ vật, ghép cặp hình ảnh, thẻ bài ghi nhớ, và câu hỏi điền từ được lập trình sáng tạo.
• Thi đua và Thành tích (Gamification): Thưởng điểm kinh nghiệm (XP), tính chuỗi ngày học đều đặn (streak), bảng vinh danh và mở khóa danh hiệu thành tích.
• Cổng thông tin cho Phụ huynh (Parent Portal): Dashboard cập nhật tiến trình, phân tích kỹ năng và đánh giá năng lực của con.

3. Quản lý Tài khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

– Chỉ phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp (từ 18 tuổi trở lên) mới được quyền đăng ký tài khoản sử dụng ứng dụng.

– Bạn cam kết cung cấp thông tin email và thông tin định danh chính xác khi thực hiện đăng ký.

– Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc bảo vệ mật khẩu đăng nhập cá nhân khỏi sự xâm nhập của bên thứ ba.

3.2 Hồ sơ của trẻ

– Phụ huynh trực tiếp tạo và kiểm soát hồ sơ của con mình trong ứng dụng. Thông tin hồ sơ chỉ bao gồm tên (hoặc biệt danh), độ tuổi và hình đại diện (avatar hoạt hình có sẵn).

– Phụ huynh có quyền thay đổi thông tin hoặc xóa vĩnh viễn hồ sơ của trẻ bất cứ lúc nào.

3.3 Đăng nhập một thiết bị

– Để đảm bảo tính bảo mật và công bằng cho dịch vụ, mỗi tài khoản đăng ký chỉ được đăng nhập hoạt động trên **duy nhất một thiết bị** tại một thời điểm.

– Khi tài khoản được kích hoạt trên thiết bị mới, thiết bị cũ đang hoạt động sẽ tự động bị đăng xuất phiên làm việc.

3.4 Xóa tài khoản vĩnh viễn

– Bạn có quyền xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Sau khi gửi yêu cầu xóa tại mục Cài đặt, hệ thống sẽ tạm khóa và bảo lưu thông tin trong vòng 30 ngày đề phòng trường hợp bạn muốn khôi phục lại tài khoản. Quá thời hạn này, toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi toàn bộ hệ thống.

4. Gói đăng ký Premium

4.1 Phạm vi dịch vụ

– Ứng dụng cung cấp các bài học thử nghiệm miễn phí. Để mở khóa toàn bộ kho câu hỏi nâng cao, các bài phỏng vấn AI không giới hạn và báo cáo chi tiết, phụ huynh cần đăng ký gói dịch vụ Premium.

4.2 Thanh toán và Tự động gia hạn

– Mọi giao dịch đăng ký gói và thanh toán đều được thực hiện, xử lý an toàn thông qua nền tảng trung gian của Apple App Store hoặc Google Play Store.

– Gói đăng ký Premium sẽ tự động gia hạn hàng kỳ tiếp theo, trừ trường hợp phụ huynh thực hiện hủy đăng ký gia hạn **tối thiểu 24 giờ trước khi chu kỳ hiện tại kết thúc** thông qua phần quản lý tài khoản của App Store hoặc Google Play tương ứng.

4.3 Chính sách hoàn tiền

– Mọi yêu cầu hoàn tiền đối với các gói đã mua đều phải tuân thủ và được xử lý trực tiếp bởi các điều khoản hoàn tiền của Apple hoặc Google. Alpha Tech Solutions không trực tiếp kiểm soát hoặc xử lý hoàn tiền thủ công cho các giao dịch này.

5. Quy tắc ứng xử và sử dụng dịch vụ

Người dùng phải cam kết tuân thủ các quy tắc sử dụng sau:

6. Sở hữu trí tuệ

– Toàn bộ bản quyền hình ảnh, thiết kế mỹ thuật, âm thanh giọng đọc, kho bài giảng, câu hỏi trắc nghiệm, cấu trúc trò chơi và giao diện người dùng thuộc quyền sở hữu độc quyền của Alpha Tech Solutions LLC.

– Bản quyền tạo hình của các nhân vật hoạt hình biểu tượng gồm Mascot Thầy Cú Mèo 🦉 và Bé Thỏ 🐰 thuộc sở hữu độc quyền của chúng tôi. Mọi hành vi sao chép, vẽ lại thương mại hoặc sử dụng hình ảnh nhân vật ngoài ứng dụng đều vi phạm nghiêm trọng luật sở hữu trí tuệ.

7. Tính năng tương tác AI

– Các bài luyện tập tương tác phỏng vấn sử dụng công nghệ chuyển dịch tiếng nói thành văn bản bảo mật (Speech-to-Text) tích hợp và công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) chấm điểm thông minh để phản hồi kết quả học tập trực quan.

– Dữ liệu tiếng nói được xử lý tự động theo dạng luồng tạm thời trong bộ nhớ đệm và bị xóa ngay sau khi chuyển dịch thành văn bản thành công. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không lưu trữ các file âm thanh giọng nói của trẻ em trên hệ thống lâu dài.

– Để tìm hiểu chi tiết các quy định xử lý dữ liệu đặc thù cho AI, vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Chính Sách Bảo Mật.

8. Giới hạn trách nhiệm

8.1 Kết quả học tập

– Ứng dụng là công cụ học tập bổ trợ và trực quan, hoàn toàn **không thay thế** chương trình học tiểu học chính thống được ban hành bởi Bộ Giáo dục. Chúng tôi không đưa ra cam kết hay bảo lãnh về bất kỳ kết quả học tập cụ thể nào sau khi học tập trên ứng dụng.

8.2 Tính sẵn sàng của hệ thống

– Ứng dụng được cung cấp theo nguyên tắc nguyên trạng ("as-is"). Dù luôn nỗ lực duy trì hệ thống chạy mượt mà ổn định nhất, Alpha Tech Solutions không cam kết ứng dụng hoạt động không gặp sự cố gián đoạn đường truyền hoặc lỗi kết nối máy chủ ngoại cảnh.

9. Chấm dứt quyền sử dụng

– Chúng tôi bảo lưu quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần báo trước nếu phát hiện có hành vi gian lận thanh toán, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm nghiêm trọng các quy tắc được nêu tại Điều khoản sử dụng này.

10. Điều chỉnh điều khoản

– Điều khoản này có thể được điều chỉnh và nâng cấp định kỳ nhằm tối ưu dịch vụ. Khi có các thay đổi lớn liên quan đến lợi ích người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email đăng ký của phụ huynh hoặc hiển thị pop-up cảnh báo trong Parent Portal trước 7 ngày khi điều khoản mới chính thức có hiệu lực.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

– Các điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật **nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam**.

– Mọi mâu thuẫn hay tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng ứng dụng trước hết sẽ được thương lượng hòa giải. Trong trường hợp không đạt được đồng thuận, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

12. Liên hệ

Để giải đáp mọi phản hồi hoặc gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản sử dụng dịch vụ, phụ huynh vui lòng gửi thông tin đến:

– Hòm thư hỗ trợ trực tuyến: info.alphatechs.ai@gmail.com

– Đơn vị chủ quản: Alpha Tech Solutions LLC

– Chúng tôi sẽ tiếp nhận và tiến hành phản hồi chính thức trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.